1、參加活動的過程中，如途中自行離開或超越合同約定的活動項目或活動范圍，產生的任何問題和意外人身及財產損失，自行承擔責任;
2、因實際情況變化(如堵車、天氣原因等，在不減少行程中景點的前提下，可視實際情況并征得客人同意后合理調整行程中景點游玩順序);
3、我們承諾所選擇的酒店和游玩項目涉及的景區、用餐、酒店、交通等合作商，均有正規運營資質。對于您在入住酒店，餐廳用餐，及參加游玩活動過程中，產生的糾紛或是意外人身財產損失，均由本人或該項目供應商負責，有義務配合您處理解決到問題終止，但不承擔責任。
4、出行的前1天21點前，你將收到我們的確認電話、敬請留意、請保持電話的暢通。如未接到通知請及時聯系工作人員;
5、享受景區景點門票優惠政策的人群，如老人、殘疾人、學生、記者、軍官等，請攜帶好能享受其政策的相關有效證件;
6、如因個人原因導致套餐行程臨時取消，視為自愿放棄，費用不退。

退改須知
行程出發10天前取消：收取總金額10%的費用;
行程出發5天前取消：收取總金額30%的費用；
行程出發前24小時內取消或直接不告知并未按時參加行程：收取全款；
由于該行程包含酒店住宿，訂單一經確認，行程出發前15天可免費修改1次，行程出發前15天不作任何修改 

簽約付款
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第1步：與三妹自由行客服咨詢需要的套餐，客服會在2分鐘內與您聯系和您確認套餐。
第2步：三妹自由行客服添加您的QQ或微信，以便于溝通行程，確定套餐后與客服預定。
第3步：您確認套餐后需要支付定金200元/人（并且提供您一行幾位的身份證信息及主要聯系人電話，提前錄入系統買保險）
第4步：定金支付后，三妹自由行客服會為您提交套餐訂單到系統，完成預定（定金48小時取消可保留或退還，延期不退）
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本套餐簽約生效預付定金，僅需支付200元/人 ，余款抵達張家界后, 與“行程管家”簽訂合同后現付給“行程管家”或轉賬
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1、以上報價為旅游平季價格，“重大節假日”價格另訂
2、平時預訂可以傳真、電話、郵件或抵達后簽定合同，團款抵達后現付。節假日預訂預付團款30%
3、旅游預訂需告知真實姓名、人數、聯系方式，抵達日期、車次或航班，選擇的線路及標準。 
4、行程中需自理門票和當地導游推薦項目，請自愿選擇參加。
5、在保證景點不減少的情況下，導游有根據實際情況調整行程先后游玩順序的權力；如遇人力不可抗因素（如火車、航班延誤，天氣，地震等自然災害），產生的費用增加客人自理，我社只負責協調處理！
6、我社接待質量以客人在當地所簽的意見表為準，請認真填寫。如游客在途中有任何問題，請致電17374491580，我們將在第一時間協助解決！如返程后再提異議，請諒解我社不予處理！行程期間請注意安全并妥善保管好行李物品，所造成的人身和財產損失，本社配合協助追討但不承擔任何責任。
7、70周歲以上老年人或16周歲以下兒童，必須有監護人陪同方可參加以上散客拼團行程，事先不說明真實年齡在旅游途中出現各種意外情況的我社不承擔任何連帶責任；